Qué información recogemos y cómo la usamos
Cuando usted crea una cuenta en loop11, recogemos los datos que ingresa directamente: nombre, dirección de correo, número de teléfono y, en los casos que corresponda, información de verificación de identidad. Esta información nos permite operar su cuenta, procesar transacciones y brindar soporte en español cuando
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lo necesite. También recogemos datos de navegación —como el tipo de dispositivo, el sistema operativo y las páginas visitadas— para que el acceso desde el celular funcione sin interrupciones. Cuando usted realiza un depósito o retiro a través de Yape, Plin o PagoEfectivo, o mediante transferencia
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bancaria con BCP o Interbank, registramos el método de pago utilizado y el monto de la transacción, nunca los datos completos de su billetera digital. Esos registros son necesarios para confirmar movimientos, resolver disputas y cumplir las obligaciones legales aplicables. No compartimos su información personal con
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terceros ajenos a la operación del servicio, salvo cuando la ley vigente en la región habilitada lo exija. El acceso a su cuenta y el uso de sus datos están sujetos a la ley local y a las regiones habilitadas por la normativa peruana
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.