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Ingresa a loop11 y retoma donde lo dejaste

Con tu usuario y contraseña ya puedes volver directo al lobby: tus saldos, tu historial y tus métodos de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo están listos desde que abres la pantalla.

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PAGOS AL INGRESAR

Tus medios de pago locales en la cuenta

Desde la billetera de tu cuenta tienes acceso a los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo sin salir del lobby. Para depositar con Yape o Plin, abre la app correspondiente, escanea el código QR o ingresa el número de cuenta que se muestra en pantalla y confirma con tu PIN. PagoEfectivo genera un código de pago que puedes usar en agentes o en la banca por internet de BCP e Interbank. Los retiros se procesan a la cuenta bancaria que registraste durante la verificación de identidad.

Yape Escanea el código QR dentro de tu billetera de cuenta y confirma el monto con tu PIN de Yape. El saldo se refleja una vez que el pago es procesado.
Plin Desde la app de Plin, ingresa el número de cuenta que aparece en pantalla. La operación queda registrada en tu historial de movimientos.
PagoEfectivo Genera tu código de pago en la sección de depósitos y úsalo en agentes autorizados, BCP o Interbank. Sin tarjeta, sin datos bancarios expuestos.
Transferencia bancaria Las transferencias con BCP e Interbank se acreditan una vez validadas. Adjunta el comprobante desde la sección de ayuda con la cuenta si hay demora.

Qué ocurre cuando ingresas a tu cuenta

Al ingresar con tu correo y contraseña, loop11 verifica tu identidad antes de mostrar el lobby completo. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código de un solo uso en tu celular: ingrésalo en la pantalla siguiente y listo. En caso de haber olvidado tu contraseña, el enlace de recuperación llega al correo

registrado en cuestión de minutos. Los jugadores en Juliaca y otras ciudades del Perú acceden al mismo lobby desde el navegador del celular, sin necesidad de descargar nada. Una vez dentro, la billetera de la cuenta muestra tus métodos activos — Yape, Plin o PagoEfectivo — y tu historial de movimientos recientes. Si detectamos un

ingreso desde un dispositivo nuevo, podemos pedirte una confirmación adicional para proteger tu cuenta.

  • Verificación en dos pasos Un código de un solo uso llega a tu celular cada vez que ingresas desde un dispositivo nuevo. Solo tú puedes confirmar el acceso, nadie más.
  • Recuperación de contraseña El enlace de restablecimiento se envía al correo de tu cuenta. Sigue los pasos indicados y vuelve a ingresar sin complicaciones.
  • Continuidad entre dispositivos Puedes empezar en el celular y continuar en la computadora sin perder tu sesión ni tu saldo. El lobby se adapta a la pantalla automáticamente.
  • Soporte en español Si el ingreso falla o tu cuenta aparece bloqueada, nuestro equipo de ayuda con la cuenta responde en español por chat o correo.

Cuenta

Al ingresar con tu correo y contraseña, loop11 verifica tu identidad antes de mostrar el lobby completo. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código de un solo uso en tu celular: ingrésalo en la pantalla siguiente y listo. En caso de haber olvidado tu contraseña, el enlace de recuperación llega al correo registrado en cuestión de minutos. Los jugadores en Juliaca y otras ciudades del Perú acceden al mismo lobby desde el navegador del celular, sin necesidad de descargar nada. Una vez dentro, la billetera de la cuenta muestra tus métodos activos — Yape, Plin o PagoEfectivo — y tu historial de movimientos recientes.

Abrir cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos tu acceso en loop11

Tu cuenta en loop11 está protegida con cifrado SSL en cada conexión, verificación de identidad al crear la cuenta y controles adicionales cuando detectamos actividad inusual. No compartimos tus datos de pago ni tu información personal con terceros fuera de los procesos necesarios para operar los métodos de pago locales. Si tienes dudas sobre los datos que almacenamos, puedes solicitarnos un detalle por correo.

Cifrado SSL Cada sesión usa cifrado SSL para que tus credenciales y datos de pago viajen protegidos entre tu dispositivo y nuestros servidores. La conexión es segura en celular y computadora.
Verificación de identidad Al crear la cuenta solicitamos documentos de identidad para confirmar que eres quien dices ser. Este paso protege tu cuenta de accesos no autorizados.
Control de acceso por dispositivo Cuando ingresas desde un dispositivo no reconocido, activamos una confirmación adicional. Así, aunque alguien tenga tu contraseña, no puede entrar sin ese segundo paso.
Protección de datos personales Tu información personal se almacena conforme a las prácticas de protección de datos aplicables. No la vendemos ni la compartimos fuera de los procesos de operación del servicio.
AYUDA CON LA CUENTA

Canales de atención para tu acceso

Si tienes problemas para ingresar, bloqueos de cuenta o dudas sobre tu verificación de identidad, nuestro equipo responde en español. Puedes escribirnos por chat desde la misma pantalla de inicio de sesión o enviarnos un correo con el detalle de lo ocurrido. Para incidencias urgentes con pagos, adjunta el comprobante de la operación para que podamos revisar el caso con mayor rapidez.

Chat en línea Disponible directo desde la pantalla de ingreso. Escribe tu consulta y un agente en español te atenderá sin necesidad de entrar al lobby primero.
Correo de soporte Envía tu consulta con el número de cuenta y detalle del problema. Adjunta capturas o comprobantes si el caso está relacionado con pagos o verificación.
Centro de ayuda Antes de escribir al soporte, revisa las preguntas frecuentes sobre ingreso, recuperación de contraseña y verificación de identidad en nuestra sección de ayuda.

Dudas frecuentes al ingresar a loop11

Estas son las consultas que más recibimos sobre el acceso a la cuenta. Si tu caso no está aquí, escríbenos por chat o correo y te ayudamos en español.

Haz clic en '¿Olvidaste tu contraseña?' en la pantalla de inicio de sesión. Recibirás un enlace de restablecimiento en el correo registrado. Sigue los pasos y crea una contraseña nueva.

Si activaste la verificación en dos pasos o accedes desde un dispositivo nuevo, enviamos un código de un solo uso a tu celular. Ingrésalo en la pantalla siguiente para confirmar que eres tú.

Sí. El lobby de loop11 funciona desde el navegador en celular y computadora. Tu sesión, saldo y métodos de pago como Yape y Plin están disponibles en ambos dispositivos.

Escríbenos por chat o correo desde la pantalla de inicio de sesión. Un agente en español revisará el estado de tu cuenta y te indicará los pasos para rehabilitar el acceso.

Una vez que la operación es procesada por Yape o Plin, el saldo se refleja en la billetera de tu cuenta. Si no aparece en un tiempo razonable, adjunta el comprobante y contáctanos.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas. Si tienes dudas sobre la disponibilidad en tu zona, consúltanos antes de crear tu cuenta
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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